◆ 售前服務(wù)
合同簽定前，我公司將派專(zhuān)業(yè)的規劃工程師團隊，與客戶(hù)充分溝通和交流，設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想，提供最恰到好處的解決方案。
◆ 售中服務(wù)
合同簽定后，我公司的設計團隊將以最快的速度，設計完成項目總圖，供客戶(hù)進(jìn)行確認；在生產(chǎn)期間，我方實(shí)施生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制；在現場(chǎng)安裝及調試運階段，我公司會(huì )就施工過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題主動(dòng)與甲方溝通、協(xié)調。
◆ 售后服務(wù)
首先進(jìn)行現場(chǎng)培訓，使客戶(hù)放方能熟練掌握系統維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)題；其次根據有關(guān)規定，給出1年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內免費維修（不可抗力、人為因素除外）；另外，接到報修電話(huà)，首先采用遠程維護平臺解決，需要到現場(chǎng)的，則2個(gè)小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，24小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
◆ 回訪(fǎng)服務(wù)
質(zhì)保期內1年回訪(fǎng)2次，由售后服務(wù)小組對我司制作安裝的設備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
